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群眾急憂盼,黨員馬上辦,辦得好不好,群眾說了算!重慶日報記者11月11日從重慶市璧山區(qū)了解到,自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,璧山區(qū)從解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題出發(fā),廣泛深入聽取群眾意見,以群眾滿意度來體現(xiàn)主題教育實(shí)效。
從群眾最不滿意的地方改起
前不久,璧山區(qū)青杠街道棕樹村貧困戶郭超珍申請到了位于璧山國家級高新區(qū)的公租房,寄居在親友家中已3年的她有了自己的新家,十分滿意。
郭超珍所在的棕樹村是璧山區(qū)工業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場,和她家一樣,當(dāng)?shù)夭簧倬用褚蛘鞯夭疬w出現(xiàn)了暫時性的住房困難。在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,青杠街道檢視出的問題中,住房問題成了不少居民最急最憂最盼解決的問題。針對每戶居民的不同情況,青杠街道分別制定了整改措施,目前已對轄區(qū)11戶符合條件的對象進(jìn)行了危房改造,解決了居民的燃眉之急。
“我們把主題教育的成果轉(zhuǎn)化到為民服務(wù)上,從群眾最不滿意的地方改起,在全區(qū)黨員中樹立‘群眾急憂盼,黨員馬上辦’理念,以解決問題的實(shí)效讓人民群眾感受到主題教育帶來的新變化、新成效。”璧山區(qū)主題教育辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“碼上提”廣征群眾意見
近日,在璧山區(qū)的公交車、電影院、廣場等公共場所,出現(xiàn)了不少二維碼海報。群眾只需掃碼關(guān)注,便可針對推動璧山高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活,以及解決“急憂盼”問題等方面提出意見和建議。
“碼上提”,是璧山區(qū)為切實(shí)解決群眾最急最憂最盼緊迫問題而構(gòu)建的有效路徑之一。璧山區(qū)要求,針對群眾“碼”上提出的問題,相關(guān)部門要通過現(xiàn)場整改、限時整改、上下聯(lián)動整改、長效整改等方式抓落實(shí)。同時,把群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)主題教育效果的標(biāo)準(zhǔn),通過滿意度測評、回訪等多種方式接受群眾的評判。
“我們偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)街貧困戶不能就近辦理‘特病卡’,很不方便!”10月21日,璧山區(qū)衛(wèi)生健康委接到了一名貧困戶反映的意見。在對反映的問題進(jìn)行調(diào)研后,10月25日,該區(qū)出臺《進(jìn)一步做好農(nóng)村建檔立卡貧困人口辦理特殊疾病門診醫(yī)療證的工作方案》,將長期患有26種門診慢性病、重大疾病病種的建卡貧困戶納入服務(wù)范圍。
截至目前,璧山已通過“碼上提”收集信息495條,梳理研判形成問題清單235個,交辦問題160個,已整改銷號76個。
列“負(fù)面清單”為基層減負(fù)
此外,在主題教育中,該區(qū)注重減輕基層負(fù)擔(dān),力戒形式主義、官僚主義。
“我們梳理制定了‘反對層層召開動員會’、‘關(guān)起門來找問題’等30條負(fù)面清單,列入指導(dǎo)組工作手冊,加大‘預(yù)警’力度,得到了中央督導(dǎo)組肯定。”璧山區(qū)主題教育辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說,區(qū)里還成立了專項(xiàng)整治工作組,聚焦8個方面開展專項(xiàng)整治工作。比如在精減文件、會議方面,就比去年同期精減30%以上。
同時,對于主題教育中檢視到的問題、提出的具體整改措施,璧山區(qū)還利用重點(diǎn)工作督查督辦智能系統(tǒng)進(jìn)行派單,通過線上審批管理實(shí)現(xiàn)“交辦—督查—驗(yàn)收”閉環(huán)管理和過程記錄,簡化了主題教育中的流程臺賬。
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