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河南汝州:變“問(wèn)題清單”為“服務(wù)清單”

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“不忘初心、牢記使命”主題教育專題網(wǎng)頁(yè)

  11月18日,河南省汝州市王寨鄉(xiāng)唐村村室,村民劉老漢通過(guò)黨務(wù)政務(wù)信息化系統(tǒng),咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)事宜。咨詢完后,他高興地說(shuō):“這么耐心地給俺說(shuō)咋準(zhǔn)備材料,讓俺這心里可得勁兒。”

  這是“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),汝州堅(jiān)持整合資源、推動(dòng)改革,著力解決實(shí)際問(wèn)題的縮影。該市聚焦事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題,深入檢視剖析、開(kāi)展專項(xiàng)整治,一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到解決,群眾獲得感、幸福感、滿意度不斷提高。

  察“實(shí)”情,抓問(wèn)題。汝州堅(jiān)持把工作、職責(zé)擺進(jìn)去,分門別類找問(wèn)題、沉到基層找問(wèn)題、打開(kāi)門來(lái)找問(wèn)題??h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)下訪和包村聯(lián)居抓支部制度,與群眾面對(duì)面談心;各單位黨員沉到基層一線,開(kāi)展“大走訪、大調(diào)研”活動(dòng),深挖“疑難雜癥”;通過(guò)開(kāi)設(shè)媒體專題專欄、廣開(kāi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、設(shè)置群眾意見(jiàn)箱等方法,廣泛收集和解決群眾訴求。目前,全市共接到群眾留言220多條,解決實(shí)際問(wèn)題168件。

  出“實(shí)”招,解難題。通過(guò)開(kāi)展集中服務(wù)、專項(xiàng)整治、聯(lián)合整治等一系列實(shí)招,汝州將群眾的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)變成“服務(wù)清單”,最終變?yōu)?ldquo;滿意清單”。該市組織各單位成立40支專業(yè)團(tuán)隊(duì),聚焦貧困村、留守村,集中開(kāi)展服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾行動(dòng);從各單位抽調(diào)骨干力量成立駐村工作隊(duì),“一村一策”開(kāi)展軟弱渙散村集中專項(xiàng)整治;采取各市直單位分包重要路段、單位工作人員分包商戶、商戶分包門前環(huán)境的“三包”政策,聯(lián)合開(kāi)展城市治理綜合整治活動(dòng)。

  辦“實(shí)”事,暖民心。該市以維護(hù)群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),抓實(shí)一件件民生實(shí)事。市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持“放管服”改革,對(duì)106項(xiàng)涉企行政審批事項(xiàng)盡可能“照后減證”;“移動(dòng)微法院”試運(yùn)行以來(lái),通過(guò)微信立案263件,交費(fèi)12筆、涉及金額45812元;法院等部門通過(guò)道交一體化平臺(tái)成功調(diào)解案件657件、涉及金額1884.52萬(wàn)元;各醫(yī)療單位完成遠(yuǎn)程診斷6513例,遠(yuǎn)程會(huì)診患者267人次;“汝教融媒”云平臺(tái)讓520多所學(xué)校、16.7萬(wàn)名師生共享教育教學(xué)資源紅利;全市露天礦山平整土地850畝、植樹(shù)13萬(wàn)余棵、植草復(fù)綠700多畝。

發(fā)布時(shí)間:2019年11月21日 13:55 來(lái)源:河南日?qǐng)?bào) 編輯:宿黨輝 打印