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住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司有這樣一支“娘子軍”,積極響應(yīng)號(hào)召,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,充分發(fā)揮女性特有的細(xì)膩和堅(jiān)韌,在防控新冠肺炎疫情這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,毅然“披甲上陣”,全力投入抗“疫”工作,共譜巾幗報(bào)國(guó)之歌。
沖鋒在前領(lǐng)頭“楊”
“作為窗口行業(yè),我們的服務(wù)要跟上;作為民生政策,企業(yè)和職工的利益要保障。疫情就是命令,防控就是責(zé)任,大家要跟時(shí)間賽跑、動(dòng)作要快!”春節(jié)后第一個(gè)工作日的早晨,黨支部書記、司長(zhǎng)楊佳燕布置任務(wù)鏗鏘有力。
疫情之下,受影響的企業(yè)公積金繳不上怎么辦?職工的貸款還不上怎么辦?各地業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所疫情怎么防?新市民租房租金漲了怎么辦?面對(duì)擺在眼前的一個(gè)個(gè)問題,楊佳燕同志一聲令下,全司迅速行動(dòng)起來,密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢(shì),跟蹤各地業(yè)務(wù)辦理情況,研究支持疫情防控的政策預(yù)案。夜深了,辦公室的燈依然亮著,走廊上的腳步聲、敲門聲此起彼伏,同事們打趣說:“第一天上班就瞬間切換到了應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)。”
一周時(shí)間,她帶領(lǐng)全司同志日夜奮戰(zhàn),領(lǐng)會(huì)精神、研討政策、細(xì)化措施,2月10日《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情做好住房公積金管理服務(wù)工作的通知》印發(fā),為行業(yè)做好疫情防控期間各項(xiàng)工作注入“強(qiáng)心針”“鎮(zhèn)定劑”。
隨著疫情形勢(shì)變化,推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為當(dāng)務(wù)之急。住房公積金政策義不容辭成為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一方陣。向部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面匯報(bào)、部專題會(huì)議聽取匯報(bào)、國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議匯報(bào)、國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)、階段性支持政策出臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議部署落實(shí)、政策實(shí)施情況跟蹤……多項(xiàng)緊急任務(wù)接踵而來。她臨危不亂、鎮(zhèn)定自若,帶領(lǐng)全司同志為打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”加班加點(diǎn)分類梳理、測(cè)算比對(duì)、研究細(xì)化、審慎評(píng)估、征求意見,每道程序都有條不紊,每份文件都親自把關(guān),每組數(shù)據(jù)都了然于心,每項(xiàng)措施都精準(zhǔn)有力,每件工作都細(xì)致入微。
令人欣慰的是,住房公積金階段性支持政策出臺(tái)后,獲得主流媒體的廣泛關(guān)注和高度評(píng)價(jià),并因部署落實(shí)動(dòng)作快、企業(yè)職工實(shí)惠多得到一致好評(píng)。她謙虛地說:“所有的成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果,能為支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做點(diǎn)貢獻(xiàn),再苦再累也值得!”
政策出臺(tái)我先上
90份剛印好的政策文件,散發(fā)著油墨香,整齊擺放在桌上。窗外是透骨的寒意,政策協(xié)調(diào)處李曉霞的心里卻非常暖。這些文件不僅意味著如期完成了政策出臺(tái)任務(wù),更意味著數(shù)以千萬的企業(yè)將享受到住房公積金支持政策的紅利。薄薄兩頁紙,濃縮了她和同事們9個(gè)晝夜的心血,更寄托了對(duì)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的必勝信心。
春節(jié)返崗后,剛印發(fā)關(guān)于疫情防控期間做好住房公積金管理服務(wù)工作的通知,又接到國(guó)務(wù)院交辦的緊急任務(wù)。接下來從著手?jǐn)M訂政策方案,到起草國(guó)務(wù)院專題會(huì)議匯報(bào)材料、國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議材料、報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院審定的請(qǐng)示稿,再到電話調(diào)研、準(zhǔn)備政策問答口徑……直到文件順利印發(fā),每天都是任務(wù)緊急、節(jié)奏緊張。每個(gè)人都緊緊繃著一根弦,爭(zhēng)分奪秒,廢寢忘食,時(shí)刻將政策出臺(tái)任務(wù)牢記在心。
有一天夜里加班結(jié)束,李曉霞打了一輛網(wǎng)約車回家。得知司機(jī)是尚未復(fù)工的服裝企業(yè)老板,她倦意頓無,抓緊“調(diào)研”,詢問企業(yè)有沒有繳住房公積金,每個(gè)月繳多少錢,目前復(fù)工最大的困難是什么,最希望得到什么政策支持。當(dāng)司機(jī)得知她是政府部門工作人員,不禁由衷感嘆:“現(xiàn)在這個(gè)特殊時(shí)期,大家都不輕易出門,你們還加班到這么晚,真是太拼命了!”聽到司機(jī)的話,李曉霞覺得所有的努力都是值得的?;叵肫饋恚延洸磺迨种冈阪I盤上快速翻飛多少次,直到關(guān)節(jié)隱隱作痛;好幾天錯(cuò)過加班晚餐,和大家一起狼吞虎咽吃泡面;好幾個(gè)夜晚年幼的孩子堅(jiān)持等媽媽,直到在沙發(fā)上沉沉睡去。
階段性任務(wù)完成了,但這僅僅是個(gè)開始,后續(xù)還有抓好政策落實(shí)、跟蹤實(shí)施效果等一系列任務(wù)。她相信,使命在肩,奮斗有我,只要同舟共濟(jì)、眾志成城,疫情終將被打敗,屬于所有人的春天很快就會(huì)來臨!
測(cè)算分析最在行
“方案這樣調(diào)整,會(huì)有多少企業(yè)受益?”“企業(yè)劃分不同,結(jié)果會(huì)不一樣嗎?”表格、數(shù)據(jù)堆在桌面上,李洋宇的大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn),不同方案的大致結(jié)果逐漸顯現(xiàn)。
一項(xiàng)政策制定出臺(tái),需要大量數(shù)據(jù)測(cè)算作為決策支撐。這次階段性支持政策是在全國(guó)范圍內(nèi)普惠實(shí)施,還是針對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)專門實(shí)施?是實(shí)行住房公積金暫緩繳存還是自愿繳存?政策方案受益范圍不同,實(shí)施效果上也大為不同。
接到測(cè)算分析任務(wù)后,她對(duì)全國(guó)三百多個(gè)城市的公積金數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)調(diào)整,按照企業(yè)、職工、繳存貸款等口徑,建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表,根據(jù)不同的支持方案,隨時(shí)跟進(jìn)調(diào)整測(cè)算,力求用最簡(jiǎn)潔的形式展現(xiàn)每種方案的效果。每個(gè)測(cè)算的數(shù)字背后都可能成為企業(yè)減少的現(xiàn)金流出,每條不記入逾期貸款的記錄,都可能是一個(gè)抗疫英雄或初愈患者回家后住有所居、家庭團(tuán)圓的夢(mèng)想。一張張方正的表格,一份份整齊的數(shù)據(jù),她深知,握在手中的不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),它凝聚著3萬多住房公積金人的心血,更是1億多繳存職工沉甸甸的期待。
“生活讓步工作,休息讓步疫情。”她說到也做到了,她為自己能夠參與抗疫工作而感到自豪,就像魯迅曾言,有一分熱,發(fā)一分光,就令螢火一般,也可以在黑暗里發(fā)一點(diǎn)光,不必等待火炬。
視頻會(huì)議全保障
階段性支持政策出臺(tái)后,部署落實(shí)迫在眉睫。在疫情防控形勢(shì)下,有沒有好的會(huì)議方式既避免人員聚集,又能在第一時(shí)間解讀政策、傳達(dá)精神、落實(shí)工作呢?這成為擺在信息處陳燕面前的難題。網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議是否可行?符合保密規(guī)定嗎?她迅速征求保密部門意見,“只要沒有涉密內(nèi)容就可以。”吃了定心丸的她決定試試。
這是住房公積金行業(yè)也是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門的第一次網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。她分析研究各類視頻會(huì)議軟件的安全性、會(huì)議質(zhì)量、會(huì)議規(guī)模和操作便捷性;購買攝像頭、麥克風(fēng)、音頻分接線等專用設(shè)備,測(cè)試會(huì)議室的大屏幕和音響等設(shè)備效果;收集參會(huì)人員名單,預(yù)留會(huì)議接入點(diǎn);聯(lián)系部信息中心擴(kuò)展帶寬;聯(lián)系地方同志組織2場(chǎng)全流程演練......為確保會(huì)議效果,每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎。
2月26日上午10時(shí),網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議正式召開,每個(gè)步驟都有條不紊地進(jìn)行。會(huì)議結(jié)束后,她長(zhǎng)長(zhǎng)舒了口氣,全程捏緊的拳頭終于松開來。“讓住房公積金的抗疫支持政策快達(dá)四方,為住房公積金的發(fā)展插上信息技術(shù)的翅膀!”陳燕眼中充滿了堅(jiān)毅。
服務(wù)舉措不能忘
“你們那里網(wǎng)點(diǎn)開門了嗎?工作人員一定要做好個(gè)人防護(hù)!”“來網(wǎng)點(diǎn)的職工一般都是辦理哪些業(yè)務(wù)?如果不是特別緊急就引導(dǎo)他們?cè)诰W(wǎng)上辦理或預(yù)約。”“網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議召開后,咱們要及時(shí)調(diào)整綜合服務(wù)平臺(tái)的設(shè)置,保證住房公積金階段性支持政策落地。”……
新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶,讓這個(gè)冬天顯得格外寒冷,但服務(wù)處卻是一派熱火朝天、繁忙緊張的景象。楊林、李慧群忙著分頭給地方打電話,強(qiáng)調(diào)做好疫情防控期間的住房公積金服務(wù)與防護(hù)工作。“人情冷暖,服務(wù)見高低;服務(wù)優(yōu)劣,職工盡知曉;好的服務(wù)不僅要有態(tài)度、有速度,更要有深度和溫度。”服務(wù)處的兩位女將用鐵一般的作風(fēng)、水一般的柔情悉心疏通為群眾服務(wù)的“最后一公里”。
處長(zhǎng)楊林剛剛走上新崗位,在突如其來的疫情面前迅速適應(yīng)崗位需求,接到司里分配的工作任務(wù)后信心滿滿地說:“直接投入戰(zhàn)斗,邊干邊學(xué)是盡快轉(zhuǎn)變角色、增強(qiáng)履職能力的最佳途徑。”李慧群克服家庭困難,把年幼的孩子托付給老母親照顧,始終堅(jiān)守在工作崗位。疫情嚴(yán)重地區(qū)公積金中心的業(yè)務(wù)都恢復(fù)了嗎?業(yè)務(wù)大廳和人員的防控措施到位了嗎?業(yè)務(wù)辦理從線下轉(zhuǎn)到線上,問題和困難有哪些?都能及時(shí)解決嗎?各地轉(zhuǎn)移接續(xù)的業(yè)務(wù)還能正常開展嗎?每天她都在關(guān)心、了解和指導(dǎo),這些都是她內(nèi)心最深的牽掛。
沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。越是艱難處越要相信,困難終會(huì)過去,風(fēng)雨總會(huì)平息,希望和美好一定會(huì)如期而至。她們是孩子眼中溫柔的母親,是同事心中得力的伙伴,她們用熱心和真誠(chéng)期待疫散花開。
督察責(zé)任肩上扛
“媽媽,你什么時(shí)候回來???”
“快了快了……”
李瑩看了一眼墻上的時(shí)鐘,已經(jīng)快晚上7點(diǎn)了,難怪上幼兒園的兒子催她回家。但她看了一眼桌上的批示件,又投入緊張的工作,把答應(yīng)孩子的話忘在腦后。
政策制定,重在落實(shí)。公積金階段性支持政策出臺(tái)后,督察管理處負(fù)責(zé)跟蹤階段性支持政策貫徹落實(shí)情況,評(píng)估政策實(shí)施效果。從3月起到政策實(shí)施期止,需要每半月提交一次報(bào)告。時(shí)間緊、任務(wù)重,又恰逢處室人員調(diào)整,她一個(gè)人攬起了幾乎所有的工作,起草下發(fā)通知、指導(dǎo)地方填報(bào)、匯總整理數(shù)據(jù)……加班加點(diǎn)成了常態(tài),她已經(jīng)習(xí)慣了踩著半夜的星光回家、迎著周末的陽光上班。政策實(shí)施效果的評(píng)估機(jī)制剛告一段落,專項(xiàng)審計(jì)問題又?jǐn)[在面前,17份審計(jì)報(bào)告,幾百條審計(jì)整改意見放在面前,她一項(xiàng)項(xiàng)分析,一個(gè)個(gè)聯(lián)系,一件件落實(shí),與地方不斷研究討論,充分溝通,明確整改要求,逐一落實(shí)。
多一份責(zé)任就多一份安全,多一份監(jiān)督就多一份保障。她靠著對(duì)住房公積金制度的執(zhí)著和熱情,堅(jiān)持不懈促運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定、抓落實(shí),在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中發(fā)光發(fā)熱。
宣傳引導(dǎo)緊跟上
“國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)提前了!”“熱點(diǎn)問題抓緊整理。”“信息專報(bào)爭(zhēng)取明天報(bào)送!”……任務(wù)一個(gè)接一個(gè),一個(gè)比一個(gè)緊急。政策出臺(tái)前后往往是輿情集中的“火力點(diǎn)”,熱點(diǎn)問題預(yù)測(cè)、輿論實(shí)時(shí)關(guān)注、政策落實(shí)跟蹤……住房公積金階段性支持政策即將出臺(tái),陳彩林深知,抗“疫”期間的特殊政策受關(guān)注度和宣傳的時(shí)效性要求更高,社會(huì)的反響更大,輿情監(jiān)測(cè)的壓力也更重。
宣傳工作是“排頭兵”,是“戰(zhàn)后鼓”,更是“連心橋”。她認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,仔細(xì)研讀文件,準(zhǔn)確把握政策要求,不斷修改完善,確保信息專報(bào)順利報(bào)出。視頻會(huì)議的地方發(fā)言材料她耐心把關(guān),大至結(jié)構(gòu)布局、政策表述,小到稱謂、標(biāo)點(diǎn),她一遍遍仔細(xì)修改、反饋溝通。建設(shè)報(bào)社住房公積金抗“疫”??黄獙徃?、把關(guān),幾度熱淚盈眶,“看,各地都在行動(dòng),我們住房公積金人眾志成城,一定可以幫助企業(yè)和職工共度難關(guān)!”
用筆尖弘揚(yáng)美好,用文字凝聚力量!講好公積金人故事,為住房公積金制度傳聲立傳,是“陳主編”心中樸素而真摯的愿望。
心系全局保順暢
“在疫情嚴(yán)重地區(qū)的同志暫時(shí)不要回京,已經(jīng)返程回京的請(qǐng)做好居家隔離。”春節(jié)期間司里離京的同事不少,這會(huì)兒正是人手短缺的時(shí)候,未離京的杜凌波看到工作群通知第一時(shí)間返回工作崗位。
除了繁忙的日常工作,她又多了疫情防控的任務(wù),每天執(zhí)行“零報(bào)告”制度,為每一名同事建立健康臺(tái)賬,提醒上班的同事做好個(gè)人防護(hù)、居家隔離的同事監(jiān)測(cè)身體狀況、未返京的掛職借調(diào)同事注意安全,把防疫物資送到每位同事手上。階段性支持政策出臺(tái)后,各處室工作更忙了,綜合處的她成了“萬能替補(bǔ)”,給省廳和公積金中心打電話、發(fā)傳真、寄文件;幫同事們訂餐領(lǐng)餐、打印裝訂文件;搜集各地政策落實(shí)情況、整理分類……樓道里、各處室都有她穿梭忙碌的身影。
平凡的崗位,不平凡的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。疫情面前,她與千千萬萬個(gè)守護(hù)者一樣,沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè),卻一直為戰(zhàn)“疫”默默奮斗著,如春日綻放的花朵,獨(dú)自芬芳。(住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部機(jī)關(guān)黨委供稿)
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