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新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),廣東省深圳市充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心聯(lián)盟體系智慧互聯(lián)、集約便民等優(yōu)勢(shì),迅速將各級(jí)黨群服務(wù)中心打造為抗疫服務(wù)中心,為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作提供有力支持和保障。
打造成一線防控“指揮中心”。充分發(fā)揮各級(jí)黨群服務(wù)中心疫情防控前沿陣地作用,在一線成立臨時(shí)黨組織1737個(gè),下沉776個(gè)指導(dǎo)服務(wù)組和援助工作組共3.7萬(wàn)名干部,與社區(qū)8萬(wàn)多名工作人員在黨群服務(wù)中心集結(jié),經(jīng)街道、社區(qū)統(tǒng)一整編,直插物業(yè)小區(qū)、城中村、交通卡口等疫情防控一線。發(fā)揮全市黨群服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)度“一盤(pán)棋聯(lián)動(dòng)、一張網(wǎng)指揮”功能,市防控指揮部通過(guò)多方視頻會(huì)議系統(tǒng)直線連接社區(qū)小區(qū)黨群服務(wù)中心,實(shí)行“一個(gè)口子”統(tǒng)籌、“一插到底”調(diào)度,構(gòu)建扁平化響應(yīng)快的指揮體系,縮短工作鏈條,提高防控時(shí)效。社區(qū)黨群服務(wù)中心安排黨員帶班、輪流值班,全天候服務(wù)群眾訴求,確保第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間辦理,筑牢群眾身邊的“貼心”服務(wù)堡壘。大鵬新區(qū)大鵬黨工委在黨群服務(wù)中心設(shè)立24小時(shí)防疫服務(wù)崗,服務(wù)居民群眾防疫需求4大類共1472件。光明區(qū)長(zhǎng)圳社區(qū)黨群服務(wù)中心建立企業(yè)健康聯(lián)絡(luò)員“一企一員”制度,構(gòu)建由社區(qū)專干、社康醫(yī)護(hù)人員、企業(yè)健康聯(lián)絡(luò)員組成的473家企業(yè)專項(xiàng)對(duì)接體系,精準(zhǔn)快速解決企業(yè)復(fù)工的防疫難題。
打造成物資保障“補(bǔ)給中心”。各級(jí)黨群服務(wù)中心積極發(fā)揮凝心聚力作用,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界捐贈(zèng)防護(hù)物資,支援抗疫社區(qū)一線工作人員和亟需的群眾、復(fù)工復(fù)產(chǎn)小微企業(yè),緩解燃眉之急。市黨群服務(wù)中心將募集的防護(hù)物資分送至各社區(qū)黨群服務(wù)中心,累計(jì)分發(fā)五批物資,共計(jì)口罩60.5萬(wàn)個(gè)、手套44.1萬(wàn)雙、體溫計(jì)5.94萬(wàn)個(gè)、消毒液14.8噸、洗手液9.5萬(wàn)瓶等。為一線工作人員做好休息、用餐服務(wù)、防疫物資購(gòu)置等保障工作。光明區(qū)在50余個(gè)社區(qū)、園區(qū)黨群服務(wù)中心(站)設(shè)立逆行者“安心屋”,配備折疊床、消毒液、安心手冊(cè)等,為1萬(wàn)余名一線工作人員提供安心休息場(chǎng)所。統(tǒng)籌用好各級(jí)下?lián)軐m?xiàng)黨費(fèi)、“民生微實(shí)事”經(jīng)費(fèi)、防疫服務(wù)專項(xiàng)資金等。招商街道社區(qū)黨群服務(wù)中心通過(guò)民生微實(shí)事項(xiàng)目,向群眾推出空中課堂、騰訊會(huì)員、預(yù)約理發(fā)和家用大禮包等服務(wù),累計(jì)服務(wù)群眾2萬(wàn)余次,為居家隔離人員購(gòu)買(mǎi)室內(nèi)健身器、益智玩具等物品7810件,紓解身心壓力。
打造成特殊群體“關(guān)愛(ài)中心”。各級(jí)黨群服務(wù)中心始終堅(jiān)持隔離病毒、不隔離關(guān)愛(ài),做好特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)。重點(diǎn)關(guān)心服務(wù)居家隔離人員,線上噓寒問(wèn)暖,減緩心理壓力,線下“跑腿”相助,提供生活用品代買(mǎi)、生活垃圾代清服務(wù),并以市委市政府名義送上一封慰問(wèn)信、一個(gè)果籃或一束鮮花,盡顯關(guān)心關(guān)愛(ài)。為孤寡老人、特困人員、殘疾人等特殊群體及因疫情導(dǎo)致的特殊困難人員,落實(shí)包保聯(lián)系人,加強(qiáng)走訪探視,暖心服務(wù),無(wú)償提供口罩、日間照料、臨時(shí)住所安置等關(guān)懷幫扶。坪山區(qū)坪山社區(qū)黨群服務(wù)中心為社區(qū)60周歲以上常住老人、低保戶等300余人采購(gòu)派發(fā)防疫物資。龍崗區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心工作人員在疫情期間化身“愛(ài)心媽媽”,暖心陪伴照顧因父母不在身邊而無(wú)人照料的小孩。各黨群服務(wù)中心廣泛設(shè)立心理疏導(dǎo)服務(wù)室,開(kāi)通疫情防控心理關(guān)愛(ài)熱線,公布“安心博士”“舒心驛站”等心理咨詢熱線,幫助居民群眾緩解焦慮、恐懼、緊張等應(yīng)激情緒。
打造成線上服務(wù)“云中心”。各級(jí)黨群服務(wù)中心探索線上“云服務(wù)”,將黨組織的溫暖及時(shí)送達(dá)黨員群眾身邊。充分發(fā)揮政策宣傳主陣地作用,利用“深圳智慧黨建”系統(tǒng)、微信公眾號(hào)等新媒體,開(kāi)設(shè)“疫情阻擊戰(zhàn)”欄目,實(shí)時(shí)宣傳黨中央決策部署和市聯(lián)防聯(lián)控措施,累計(jì)發(fā)布報(bào)道2927篇,電教視頻185部。市黨群服務(wù)中心與深圳廣電集團(tuán)合作,開(kāi)設(shè)“戰(zhàn)疫直播”欄目,每周邀請(qǐng)名醫(yī)講授心理健康和養(yǎng)生保健知識(shí),幫助群眾調(diào)整心態(tài)走出疫情陰影,首期開(kāi)播在線觀看人數(shù)達(dá)10.5萬(wàn)。各級(jí)黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口全面啟動(dòng)“線上網(wǎng)絡(luò)申報(bào)+線下郵寄辦理”模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)不打烊;廣泛開(kāi)展書(shū)法、國(guó)畫(huà)、瑜伽、舞蹈、保健等網(wǎng)絡(luò)直播課程,為居民群眾提供多元化服務(wù);積極搭建黨員群眾線上交流平臺(tái),促進(jìn)守望相助,傳播疫情防控正能量。龍華區(qū)北站社區(qū)黨群服務(wù)中心為轄區(qū)119名居民在線上舉辦解除隔離儀式,解除隔離的群眾在線演奏樂(lè)器、講述故事等,進(jìn)一步激發(fā)廣大居民群眾堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信念信心。
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