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圖①:郭晉平在展示小米。資料照片
圖②:魏寶玉(右)在收谷子。王曉方攝
圖③:武鄉(xiāng)縣連片種植的谷子。高 揚(yáng)攝
手機(jī)成為新農(nóng)具,直播成為新農(nóng)活,流量成為新農(nóng)資。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品銷售搭上電商快車,“賣難”問(wèn)題增加了新的解決渠道。幫助群眾脫貧,助推鄉(xiāng)村振興,電商會(huì)給一個(gè)個(gè)村莊帶來(lái)怎樣的變化?農(nóng)民如何“接得住”電商這項(xiàng)新技能?“網(wǎng)上”連“田間”,會(huì)讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生怎樣的變革?請(qǐng)看鄉(xiāng)村主播郭姐和村民們的“觸”網(wǎng)故事。
起步
智能手機(jī)換下“老人機(jī)”,培訓(xùn)想打退堂鼓又心疼買手機(jī)的錢,掙了1500元的“第一單”讓她鉚足勁上滿4期培訓(xùn)班
想不到,武鄉(xiāng)縣知名的鄉(xiāng)村主播“郭姐”,不是“80后”“90后”,竟是一位快60歲的農(nóng)村大姐。
郭晉平也想不到,在農(nóng)村生活了大半輩子,“老了老了,還趕了一回時(shí)髦。”
太行山麓,晨光熹微,山西省武鄉(xiāng)縣上司鄉(xiāng)嶺頭村田埂上,郭晉平早早支起三腳架,架上手機(jī),打開(kāi)直播軟件,一邊松土、除草,一邊跟網(wǎng)友互動(dòng),“各位朋友,今天又見(jiàn)面了。”“你們看,這兒空氣多好,莊稼苗多綠,長(zhǎng)出來(lái)的小米能不健康嗎?!”
郭晉平文化不高,說(shuō)起過(guò)去,不是圍著灶臺(tái)轉(zhuǎn),就是拾掇幾畝地,幾十年如一日。但一部手機(jī),讓她的人生軌跡有了“大變化”——成了網(wǎng)友熟悉的“郭姐”。
“操心種地、澆水,更操心粉絲漲了沒(méi)有,流量也是農(nóng)資。”郭姐打開(kāi)手機(jī),時(shí)興軟件一應(yīng)俱全。抖音上,一鍋金黃的小米在火上咕嘟著,郭姐念起自創(chuàng)的廣告語(yǔ)——“熬著稠,喝著香,看完趕緊買兩箱”;微店里,郭姐的“貨架”上擺著小米、核桃、酸棗面等十幾種土特產(chǎn),“疫情沒(méi)影響訂單,前幾個(gè)月賣出500多單!”
“網(wǎng)上能掙錢,以前哪想得到!”郭姐說(shuō),“現(xiàn)在村里大多是老人婦女,我都算年輕的了。”守著七八畝地,種點(diǎn)雜糧,收成好時(shí)一年掙個(gè)千把塊,年景不好,一年就白瞎了,這日子咋才能過(guò)好?
如何讓百姓過(guò)上好日子,也是武鄉(xiāng)縣面臨的課題。山峁相連,鄉(xiāng)村大多“長(zhǎng)”在圪梁梁上,和不少農(nóng)村一樣,當(dāng)?shù)啬贻p人大多出去打工了,村子多成了“老人村”。2014年底,全縣貧困人口50298人,貧困發(fā)生率高達(dá)23.9%。
可山旮旯里藏著“寶貝”。武鄉(xiāng)地處小米黃金生長(zhǎng)帶,晝夜溫差大,武鄉(xiāng)小米素有“金珠不換沁州黃”美譽(yù)。“外面商販兩三元就把小米收走,貼上商標(biāo)能賣十幾甚至幾十元。”縣電商辦副主任郝旭東說(shuō),“怎么才能讓咱鄉(xiāng)親們把利潤(rùn)的大頭掙上?”
電商帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。2015年,武鄉(xiāng)縣成為國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。
“電商是新玩意,咱能行嗎?”郝旭東一趟趟進(jìn)村,一家一戶動(dòng)員。嶺頭村的第一期培訓(xùn)班,讓他的心懸了起來(lái)——就來(lái)了7個(gè)村民。
郭晉平就是這1/7。老師讓下載微信,她拿的還是老人機(jī),趕緊讓女兒買了一部智能手機(jī)。“老師手把手教,咋裝軟件、加好友,上課就像聽(tīng)天書。”她想打退堂鼓,可又心疼買手機(jī)的錢,只能硬著頭皮上課。
第一個(gè)訂單讓郭姐改變了想法。侄子幫她轉(zhuǎn)發(fā)了一條銷售信息,深圳的網(wǎng)友買了100多斤核桃。一下子拿到手1500元,郭姐來(lái)了勁頭,鉚足了勁兒上滿4期培訓(xùn)班,咋開(kāi)微店、咋直播、咋弄短視頻,她干得越來(lái)越溜。
郭姐算了筆賬:現(xiàn)在小米價(jià)格翻了幾番,一斤賣到10元,刨去種地成本和運(yùn)費(fèi),凈掙七八元。去年她賣了1000多單,收入近10萬(wàn)元。
“留守村民年齡大、文化水平低,剛開(kāi)始發(fā)展電商,真難!”嶺頭村黨支部書記張玉堂感嘆,“可再難也要邁出第一步,縣里的培訓(xùn)班開(kāi)了一期又一期,先學(xué)會(huì)的帶動(dòng)沒(méi)學(xué)會(huì)的。”
“在手機(jī)上賣東西,能行嗎?”剛開(kāi)始,村民魏寶玉壓根不相信。近50歲的他常年在外務(wù)工,一次重病讓他干不了重活。
郭姐掙了錢,給魏寶玉帶來(lái)了信心。
“第一單20斤小米,掙了200多元!”這下,魏寶玉迷上了電商,不管走到哪,都舉著手機(jī)拍,“城里人愛(ài)看村里的事兒,我的粉絲有幾十萬(wàn)人。”去年,魏寶玉靠電商掙了7萬(wàn)多元。
見(jiàn)到真金白銀,村里開(kāi)微店的越來(lái)越多了。“50后”王成勝微店年收入過(guò)萬(wàn)元,殘疾人微商張紹東銷售收入6000多元……如今走進(jìn)嶺頭村,墻上刷著“把小米賣向全世界”,村里主干道改名為“微商路”,家家門口貼著二維碼。郝旭東說(shuō),村里有100多戶農(nóng)民發(fā)展電商,其中大部分是50歲以上的村民,“留守村民也能當(dāng)‘網(wǎng)紅’,電商讓這個(gè)‘老人村’煥發(fā)了青春。”
電商也為武鄉(xiāng)縣脫貧攻堅(jiān)注入了新動(dòng)能??h里共培訓(xùn)了7075人,其中貧困戶4137人次,七成以上為留守村民。全縣注冊(cè)微店5500個(gè),電商直接帶動(dòng)2318戶貧困戶增收347.7萬(wàn)元。
過(guò)坎
和買家交流,說(shuō)方言不成,打拼音不會(huì),發(fā)錯(cuò)貨搭進(jìn)郵費(fèi),下笨功夫?qū)W“a、o、e”、學(xué)拍照錄視頻
從扛鋤頭種地到扛三腳架觸網(wǎng),溝溝坎坎真不少。
開(kāi)微商最大的困難是什么?
“哈哈哈哈,學(xué)拼音。”伴著爽快的笑聲,郭姐給記者解釋,“用上新手機(jī),不會(huì)說(shuō)話了。說(shuō)方言,網(wǎng)友聽(tīng)不懂;可咱又不會(huì)拼音,看著留言不敢回,只能干著急!”
先過(guò)拼音關(guān)。“拼音掛圖貼在墻上,沒(méi)事瞅兩眼,路上遇到娃娃放學(xué),就跑過(guò)去跟他們學(xué)。”郭姐入了迷,還惹來(lái)家庭矛盾。老伴下地回來(lái),看著她在本子上劃拉,嘴里念念有詞,鍋里卻空空的,氣得直拍桌子。
“打字、拍照、錄視頻、和網(wǎng)友交流……咱以前都沒(méi)接觸過(guò),要補(bǔ)的太多了。”郭姐說(shuō),剛開(kāi)始,因?yàn)椴僮鞑皇炀?,好幾次發(fā)錯(cuò)貨,不僅沒(méi)賺到錢,還把郵費(fèi)搭了進(jìn)去。
再過(guò)技術(shù)關(guān)。“如何讓互聯(lián)網(wǎng)更好地‘+’上農(nóng)民,政府部門也要闖關(guān)。”郝旭東說(shuō),最初農(nóng)民在電商平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店,買電腦、學(xué)美工、辦各種手續(xù),培訓(xùn)費(fèi)花了上百萬(wàn)元,可不見(jiàn)成效。“經(jīng)過(guò)考察,我們選擇了技術(shù)門檻較低的微店、短視頻、直播等電商模式。”縣里撥出資金,請(qǐng)專家開(kāi)培訓(xùn)班,帶著村民外出交流,提供“保姆式”幫扶。
從一張白紙變成了電商高手,郭姐客串起夜校老師。“不要直接說(shuō)快下單”“拍照要先選一塊空地”“直播內(nèi)容要和農(nóng)村生活有關(guān)系”……說(shuō)起成功秘笈,郭姐笑了笑,“下笨功夫,錯(cuò)了就趕緊問(wèn),一定能學(xué)會(huì)。”
村里的電商隊(duì)伍壯大了。“不怕你們笑,頭一天使上智能手機(jī),電話響了不敢接,跑到街上去找人。”如今村民張曉英每天“鉆”進(jìn)手機(jī)里。“除了賣東西,平時(shí)我還喜歡看新聞、聊微信、和孩子們視頻,一會(huì)兒都離不開(kāi)它。”
換手機(jī)、開(kāi)微店,成了村里新潮流。“我已經(jīng)換了三臺(tái)手機(jī)了。”魏寶玉細(xì)數(shù),要下載的軟件太多,手機(jī)內(nèi)存從8G到32G再到64G,“聽(tīng)說(shuō)5G手機(jī)出來(lái)了,我尋思著再買一個(gè),吃飯的家伙可不能差了。”
“隨之而來(lái)的是,農(nóng)民對(duì)網(wǎng)速要求高了,一些農(nóng)村信號(hào)差的問(wèn)題凸顯出來(lái)。”每次下鄉(xiāng)培訓(xùn),郝旭東總會(huì)被問(wèn)到“啥時(shí)候手機(jī)信號(hào)能變好?”
魏寶玉深有感觸,“剛開(kāi)始,信號(hào)斷斷續(xù)續(xù),網(wǎng)頁(yè)半天打不開(kāi)。沒(méi)有WiFi,用手機(jī)流量直播,一場(chǎng)下來(lái)話費(fèi)扣了上百元,相當(dāng)于賠十幾包小米。”
“補(bǔ)上農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施短板。”武鄉(xiāng)縣副縣長(zhǎng)鄭丹說(shuō),“縣里在村上增設(shè)2座信號(hào)塔,建了300米WiFi覆蓋區(qū),村民上網(wǎng)更方便了。”目前武鄉(xiāng)鄉(xiāng)村基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
再闖物流關(guān)。“村里沒(méi)有快遞點(diǎn),老伴每次得騎摩托車去縣城寄貨。”因?yàn)榘l(fā)貨慢,郭姐被退了不少訂單。“郵政快遞點(diǎn)在鎮(zhèn)上,一般第二天才能發(fā)貨。其他快遞點(diǎn)在縣里,可去一趟要40多分鐘,得湊夠訂單才值當(dāng)。”她說(shuō),“咱們一般都是包郵,3公斤以內(nèi),一件5元;4公斤以內(nèi),一件6元,依次上漲。本來(lái)就不便宜,還要搭上油錢和時(shí)間。”
“為了疏通物流‘最后一公里’,縣里想了很多辦法。”鄭丹介紹,提供資金支持,村民每單享受2元補(bǔ)貼,解決物流成本高的問(wèn)題。目前全縣物流補(bǔ)貼60萬(wàn)元左右。“去年我有700多單快遞享受了補(bǔ)貼,省了1400多元。”郭姐說(shuō)。
撬動(dòng)社會(huì)資本,補(bǔ)上物流“斷點(diǎn)”。走進(jìn)螞蟻到村公司,快遞如同一座座小山,員工們正按鄉(xiāng)鎮(zhèn)彎腰分揀。“我們就像是一只只螞蟻?zhàn)呒掖畱?,幫村民代收代發(fā)快遞。”螞蟻到村負(fù)責(zé)人王旭東介紹,“在政府部門的支持下,我們專人上門,費(fèi)用不變,讓村民寄送快遞更便捷。”
一張連接城鄉(xiāng)的物流網(wǎng)絡(luò)逐漸形成。截至目前,武鄉(xiāng)縣328個(gè)行政村建設(shè)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站233個(gè),覆蓋率達(dá)71%;農(nóng)村物流配送點(diǎn)覆蓋260個(gè)村,覆蓋率達(dá)79%。
提升
用真空包裝換下白布袋子,申請(qǐng)綠色產(chǎn)品標(biāo)識(shí),一斤小米能賣到16元
“過(guò)去賣小米,都用自家縫的白布袋子裝。”如今,郭姐家的小米穿上“新衣”。綠色包裝袋上面寫著“武鄉(xiāng)小米”,下面是藝術(shù)字“郭姐”。“縣里免費(fèi)提供真空包裝機(jī),找專家設(shè)計(jì)包裝。申請(qǐng)綠色產(chǎn)品標(biāo)識(shí),一斤能賣到16元。”郭姐說(shuō)。
魏寶玉也給自己定下目標(biāo)。18.8元!把一斤小米賣出好價(jià)錢。“咱小米就值這個(gè)價(jià)。”
信心來(lái)自哪?“開(kāi)微店,不僅讓我把農(nóng)產(chǎn)品賣出去了,還讓我的思路更寬了。以前咱就是面朝黃土種地,現(xiàn)在能和市場(chǎng)直接對(duì)話了。”魏寶玉說(shuō)。
對(duì)話的結(jié)果是,他發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者愿意為好品質(zhì)埋單,“有一位剛當(dāng)了媽媽的顧客,問(wèn)我有沒(méi)有不用化肥的小米,多少錢都愿意買。”
這讓魏寶玉來(lái)了靈感:種植羊肥小米,采用預(yù)售方式。產(chǎn)品剛上架,網(wǎng)友搶購(gòu)一空。“用羊糞蛋當(dāng)肥料,土辦法產(chǎn)出有機(jī)綠色小米。電商讓我意識(shí)到,按老辦法種地不行了。”
一根網(wǎng)線連接城鄉(xiāng),重塑農(nóng)民生產(chǎn)方式和觀念,撬動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的深層次變革。
“農(nóng)村電商,拼流量更要拼質(zhì)量,想要一直火,離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)這把‘柴’。”鄭丹說(shuō),發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,更應(yīng)注重“加”的內(nèi)容。武鄉(xiāng)縣以電商為契機(jī),“網(wǎng)上”“田間”一起耕耘,促進(jìn)小米全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí),實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。
標(biāo)準(zhǔn)化種植,解決“怎么種”。“公司給我們講了,種小米要選擇向陽(yáng)坡地、弱堿性紅鐵土地塊,還得輪茬耕作,這樣產(chǎn)出的小米顆粒飽滿,米飯黏糊性強(qiáng)、綿甜噴香。”郭姐說(shuō)。目前晉黃羊肥小米公司建立從田頭到倉(cāng)庫(kù)的全程監(jiān)控體系,發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化種植,帶動(dòng)小米種植1.5萬(wàn)畝。
“推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植,需要龍頭企業(yè)帶動(dòng)。”郝旭東說(shuō),一方面農(nóng)民與企業(yè)簽訂購(gòu)銷合同,按標(biāo)準(zhǔn)種植。另一方面,一些有能力的合作社可以學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)模式。
打造品牌,解決“怎么賣”。魏寶玉的品牌意識(shí)足足的。“我找村委會(huì)開(kāi)了證明,還辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,很快我自己的品牌也能申請(qǐng)下來(lái)了。”
武鄉(xiāng)縣建立了全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,獲得了小米地理標(biāo)志認(rèn)證和農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證,創(chuàng)建了“武鄉(xiāng)小米”區(qū)域公共品牌,提升品牌影響力,讓好產(chǎn)品賣上好身價(jià)。
談及未來(lái)發(fā)展,村民們還有不少期待。
期待更專業(yè)的營(yíng)銷推廣服務(wù)。“粉絲越多越好。”郭姐說(shuō),“有流量就有銷路,可咱一個(gè)人的力量有限,吸引新客戶越來(lái)越難了?,F(xiàn)在我的微店主要靠100多個(gè)固定客戶,還是得打開(kāi)銷路。不久前,我找到了一個(gè)媽媽群,宣傳自家小米,沒(méi)想到大家紛紛購(gòu)買。”
5月16日,一場(chǎng)公益直播帶貨,讓大家見(jiàn)識(shí)到“流量”的力量。短短6分鐘售出3萬(wàn)多單小米,銷售額突破100萬(wàn)元。
“當(dāng)前,推廣主要靠農(nóng)民一家一戶,多采用熟人轉(zhuǎn)發(fā)的方式,缺乏可持續(xù)性。”郝旭東分析,接下來(lái)縣里將進(jìn)一步引進(jìn)市場(chǎng)力量,拓展渠道,用專業(yè)的推廣服務(wù)提升電商發(fā)展后勁。比如,與直播公司合作,舉辦專場(chǎng)活動(dòng);與大型平臺(tái)對(duì)接,建立固定合作關(guān)系??h里與微店助農(nóng)平臺(tái)對(duì)接,已經(jīng)銷售了近2萬(wàn)斤小米。
產(chǎn)業(yè)鏈條仍有待延伸。一場(chǎng)武鄉(xiāng)小米開(kāi)鐮節(jié),吸引了上千名游客,大家邊走邊拍,當(dāng)天成交上萬(wàn)元。“這樣的節(jié)日越多越好,能為村里帶來(lái)不少客人。”郭姐說(shuō)。
“接下來(lái),準(zhǔn)備在小米初加工基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)展米制品等精深加工,豐富產(chǎn)品品種。與此同時(shí),充分利用武鄉(xiāng)豐厚的紅色文化、鄉(xiāng)村風(fēng)光等旅游資源,發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)一二三產(chǎn)融合。”鄭丹說(shuō)。
對(duì)于未來(lái),郭姐信心滿滿:“市里要辦抖音培訓(xùn)班,我想再帶幾位鄰居參加,一起做大微店,讓咱村的生活更有奔頭!”
一根網(wǎng)線,改變的不只是嶺頭村,在武鄉(xiāng),在山西,在全國(guó),它正給一個(gè)個(gè)鄉(xiāng)村注入蓬勃新動(dòng)力!
暢通兩個(gè)“一公里”(專家連線)
地頭直播、大棚帶貨,今年以來(lái),不少地方努力克服新冠肺炎疫情影響,利用“直播+電商”“短視頻+電商”等新模式緩解農(nóng)產(chǎn)品賣難。數(shù)據(jù)顯示,年初以來(lái)快手平臺(tái)通過(guò)“攜手助農(nóng)”活動(dòng)累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)1.8億元;今年一季度,農(nóng)村網(wǎng)店在拼多多平臺(tái)上賣出的農(nóng)產(chǎn)品訂單數(shù)超過(guò)10億筆,同比增長(zhǎng)184%。淘寶日前發(fā)布村播計(jì)劃2.0,計(jì)劃今年孵化20萬(wàn)新農(nóng)人,通過(guò)直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品達(dá)150億元??焓指笨偛盟捂面帽硎?,“電商推動(dòng)田間直達(dá)餐桌,成為擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷量、促進(jìn)農(nóng)民增收的新利器。”
“電商在幫助農(nóng)產(chǎn)品上行方面發(fā)揮了不小的作用,今年應(yīng)對(duì)疫情沖擊,這種作用更加凸顯。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究部部長(zhǎng)葉興慶說(shuō)。
“農(nóng)產(chǎn)品電商不是簡(jiǎn)單把農(nóng)產(chǎn)品搬上網(wǎng),而是倒逼農(nóng)業(yè)全鏈條變革。”葉興慶說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的加入,讓消費(fèi)者通過(guò)溯源看到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程,看到采用哪種種植方式、肥藥如何使用等,這樣一來(lái),消費(fèi)者可以選擇有品質(zhì)的商品。同時(shí),生產(chǎn)者也更能了解市場(chǎng)需求,通過(guò)新的組織方式,適用的新技術(shù)、新品種,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
“做好農(nóng)產(chǎn)品全鏈條改造,關(guān)鍵要暢通兩個(gè)‘一公里’。”葉興慶說(shuō),解決“最先一公里”問(wèn)題,將供應(yīng)鏈前置到離產(chǎn)地最近的地方,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品分揀、包裝等作業(yè);解決“最后一公里”問(wèn)題,啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈物流設(shè)施建設(shè)工程,讓農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)得出、供得上,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
“應(yīng)該看到,不是所有農(nóng)產(chǎn)品都適合電商銷售。”葉興慶認(rèn)為,地域特色鮮明、原先市場(chǎng)半徑較小、價(jià)格受抑制的農(nóng)產(chǎn)品更適合電商銷售。對(duì)大宗農(nóng)產(chǎn)品而言,目前傳統(tǒng)批發(fā)零售方式仍然具有成本和效率優(yōu)勢(shì),“解決農(nóng)產(chǎn)品整體性、系統(tǒng)性賣難問(wèn)題,還是要線上、線下形成合力。”葉興慶認(rèn)為,讓農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)揮更大的作用,要“看得見(jiàn)的手”和“看不見(jiàn)的手”一起發(fā)力,一方面,要擴(kuò)大消費(fèi)、擴(kuò)大市場(chǎng),以更大的市場(chǎng)容量來(lái)讓更多的農(nóng)民通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品電商獲益。另一方面,有關(guān)部門要努力夯實(shí)基礎(chǔ)支撐,進(jìn)一步改善和加強(qiáng)農(nóng)村交通、物流、通信等基礎(chǔ)設(shè)施條件,強(qiáng)化電商服務(wù)、人才培養(yǎng)等體系建設(shè),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商持續(xù)健康發(fā)展。
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