業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　怎樣做好值班工作？

　　研究制定《值班員交接班制度》《轉(zhuǎn)辦件辦理流程》，切實(shí)優(yōu)化值班工作流程，強(qiáng)化銜接；制定《內(nèi)部糾錯(cuò)機(jī)制》，力求快速發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)業(yè)務(wù)工作差錯(cuò)及文字材料錯(cuò)誤；制定《保密管理補(bǔ)充細(xì)則》，進(jìn)一步增強(qiáng)值班人員保密意識(shí)，堵塞泄密漏洞。

　　如何扎實(shí)干好值班工作？不以事小而不為

　　合格的值班人員，需從全局掌握上下級(jí)單位、兄弟單位和機(jī)關(guān)各部門(mén)基本情況，熟悉辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解與單位職能相關(guān)的法律法規(guī)、歷史變遷等各種情況。

　　做好值班工作，需打開(kāi)“三道門(mén)”

　　合格的值班員應(yīng)會(huì)記、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)想、會(huì)調(diào)。

　　“四個(gè)＋”值班模式什么樣？

　　圍繞“全市創(chuàng)標(biāo)桿、全省創(chuàng)一流”的目標(biāo)，積極探索“+大數(shù)據(jù)”“+小窗口”“+專(zhuān)業(yè)化”“+硬功夫”的模式。

　　三位一體值班新模式：“值班+信息+機(jī)要”

　　針對(duì)原值班室職能單一，與相關(guān)科室協(xié)調(diào)不夠，容易造成緊急信息報(bào)送延誤、緊急事件處理不及時(shí)等弊端，將值班與信息業(yè)務(wù)相融合，引入機(jī)要部門(mén)有效參與。

　　創(chuàng)新值班工作的6字經(jīng)驗(yàn)

　　為實(shí)現(xiàn)值班工作從單一服務(wù)型向信息型、應(yīng)急型、主動(dòng)型、綜合型轉(zhuǎn)變，總值班室總結(jié)了“新、多、優(yōu)、深、快、嚴(yán)”6字經(jīng)驗(yàn)。

　　做好值班工作關(guān)鍵要有全局觀

　　值班室既是承接領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的“總臺(tái)”，又是接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)、服務(wù)人民群眾的“前臺(tái)”。沒(méi)有全局觀念，值班工作很難真正干好。

　　心懷群眾做好汛期值班工作

　　汛期值班期間接到的緊急情況信息，都是關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的急事、大事、難事，需要值班員及時(shí)反應(yīng)，快接情況，服務(wù)地方和部門(mén)快速處置災(zāi)情。

案例精編

　　重要信息牢記于心&接電話(huà)的學(xué)問(wèn)真不少

　　接電話(huà)的學(xué)問(wèn)可真不少，稍有松懈，就會(huì)捅婁子。

　　刻在值班崗臺(tái)上的堅(jiān)守

　　辦公室里，多少次通宵達(dá)旦，你被調(diào)侃是最“耗電”的人；辦公桌上，多少次因?yàn)槊β?，盒飯?jiān)缫逊艣?；還有多少次，你失約了久違的家庭聚餐，火急火燎趕回去加班……