鐘毅（左） 男，漢族，30歲，中共黨員，浙江省杭州市公安局科技信息化局計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理科副科長、警務(wù)技術(shù)三級主管。

　　我是浙江杭州市公安局科技信息化局的一名技術(shù)警察，從警8年來，一直從事公安科技信息化建設(shè)應(yīng)用工作。

　　這次疫情防控，是對公安科技戰(zhàn)線的一次實(shí)戰(zhàn)大考。“機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人”。杭州公安是公安部大數(shù)據(jù)智能化戰(zhàn)略的全國試點(diǎn)。2019年，我們就完成了公安大數(shù)據(jù)平臺（城市大腦警務(wù)操作系統(tǒng)）開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了公安數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源、能力資源的匯聚與共享。

　　今年1月20日，杭州出現(xiàn)首例新冠肺炎患者，我們第一時(shí)間就敏銳意識到科技防疫、精密智控的巨大可能。當(dāng)天中午，我們主動聯(lián)系了衛(wèi)健部門，48小時(shí)內(nèi)就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了杭州市疫情防控系統(tǒng)第一版的開發(fā)，也是全省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)對確診和疑似患者通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)密切接觸者的城市。我們創(chuàng)新研發(fā)了“七同七找”數(shù)據(jù)模型，高效完成20余批次10余萬人次密切接觸人員閉環(huán)管控的分析研判，先后發(fā)現(xiàn)密切接觸者8756人，涉疫重點(diǎn)人12萬余人，研判印證確診、疑似病例194例，主動發(fā)現(xiàn)確診、疑似病例73例。這個(gè)模型后來成為健康碼賦碼規(guī)則的雛形。

　　2月6日下午5點(diǎn)，我接到了開發(fā)健康碼的緊急任務(wù)，要求24小時(shí)內(nèi)拿出解決方案。當(dāng)時(shí)腦子一片空白，壓力巨大，因?yàn)檫@是一個(gè)全新的事物，沒有任何樣本可以借鑒和復(fù)制。受疫情影響，我們和技術(shù)專家的會商只能通過釘釘視頻的方式進(jìn)行，溝通效率非常低。市委市政府要求我們聚焦“城市復(fù)蘇、服務(wù)全民”設(shè)計(jì)并直接完成開發(fā)，期限48小時(shí)。在這爭分奪秒的時(shí)刻，我們連夜進(jìn)駐浙江創(chuàng)投中心開發(fā)基地閉關(guān)攻堅(jiān)，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人幾乎無眠無休。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)最難的是賦碼規(guī)則，我想到之前疫情防控系統(tǒng)和模型開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，召集大家擬定“疫區(qū)、確診、密切接觸”等幾個(gè)關(guān)鍵規(guī)則類型，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合衛(wèi)健部門提出的流行病學(xué)研判規(guī)則，在8小時(shí)內(nèi)制定形成了第一版規(guī)則。

　　2月9日上午10點(diǎn)，健康碼測試版完成開發(fā)。市政府對整體開發(fā)思路予以認(rèn)可，但對前端交互界面、后臺賦碼規(guī)則等提出了大量修正意見，并要求2月11日上線使用。又是一個(gè)48小時(shí)，盡管身體和精神已接近極限，但大家仍抖擻精神、重新上路，分頭梳理了開發(fā)清單、倒排計(jì)劃、對號銷賬，不斷完善升級應(yīng)用系統(tǒng)，終于在2月11日上午10點(diǎn)得到了市委市政府的認(rèn)可。當(dāng)天匯報(bào)時(shí)，一位市委領(lǐng)導(dǎo)免去一切會前流程，看到我們就直接拿出自己的手機(jī)，“來，你給我注冊一個(gè)健康碼看看。”10秒鐘后，他當(dāng)場宣布，馬上準(zhǔn)備新聞發(fā)布會，杭州健康碼今天上線！那10秒，是我最煎熬的10秒。10秒后，是我和團(tuán)隊(duì)這6天來最高光最幸福的時(shí)刻。

　　健康碼奇跡般如期上線，團(tuán)隊(duì)上下一片歡騰。本以為可以歇一歇喘口氣了，但杭州健康碼正式啟用后的那一周，市民對終端使用、健康碼顏色質(zhì)疑等問題打爆了市長公開咨詢電話，最高創(chuàng)下了當(dāng)日逾5000起的記錄，網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)渠道的咨詢件更是達(dá)到了驚人的10萬件。

　　問題必須第一時(shí)間解決，我們一晚上從近20萬件網(wǎng)絡(luò)投訴里剝繭抽絲，終于查清所有癥結(jié)。我們迅速組建了應(yīng)對小組，廣泛收集整理不同人群、不同場景對健康碼的多樣化需求，從中梳理出共性問題與建議，對健康碼快速迭代、持續(xù)優(yōu)化。在健康碼誕生后的40天內(nèi)，一共完成了29輪次技術(shù)調(diào)整，14個(gè)賦碼規(guī)則的完善，63項(xiàng)功能應(yīng)用的迭代，數(shù)據(jù)獲取效率較上線初大幅提升了9倍。那一周，休息成了奢侈品，我們每天只能靠在會議室的折疊椅上瞇一會兒。過程雖然艱辛，但回報(bào)是豐厚的。一周后，群眾投訴量迅速回落到100起以下，降幅達(dá)98%。兩周后，杭州健康碼從浙江走向全國，迅速復(fù)制推廣到全國18個(gè)省200多個(gè)城市。

　　參與健康碼的開發(fā)，是我人生中難忘的一段寶貴經(jīng)歷，讓我真正感受到了科技警察的價(jià)值所在。歷練是最好的成長。經(jīng)受了大戰(zhàn)的洗禮，我相信今后能夠扛起更多挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。“艱難困苦，玉汝于成。我們不會在困難面前哭泣，但當(dāng)成功時(shí)，讓我們相擁，淚流滿面。”

　　延伸閱讀

　　中組部、中宣部評選公布32名“最美公務(wù)員”

學(xué)習(xí)專欄：走近最美公務(wù)員