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綠植郁郁蔥蔥、車輛停放有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔……走進(jìn)山東省泰安市泰山區(qū)岱廟街道東湖社區(qū),整潔宜居的環(huán)境讓人心情舒暢。但在此前,由于體制不順、管理不當(dāng),這個(gè)社區(qū)的環(huán)境和設(shè)施問題突出。
75歲的居民吳連忠回憶,以前社區(qū)的道路坑洼不平,下雨后路面上會(huì)有大量積水,許多樓道里堆放著雜物,大家經(jīng)常抱怨居住環(huán)境差。
如今,隨著“紅色物業(yè)”的入駐,原本影響小區(qū)環(huán)境的難題得到了解決。“現(xiàn)在環(huán)境大變樣,路燈、綠化、車位等都很齊全。” 吳連忠笑著說,臟亂差的環(huán)境一去不復(fù)返,建了20多年的小區(qū),現(xiàn)在變成了新小區(qū),大家心里特別舒坦。
泰山區(qū)華新社區(qū)華城麗景灣小區(qū)前期物業(yè)因管理不善,在2018年匆忙撤離,留給社區(qū)的是一個(gè)爛攤子,尤其是停車位問題嚴(yán)重。
為此,華城麗景灣小區(qū)成立物業(yè)服務(wù)中心,社區(qū)兩委成員擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心黨支部書記,以此來補(bǔ)充物業(yè)的“紅色細(xì)胞”。同時(shí),招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的、特別是黨員加入物業(yè),讓其成為專職“紅色物業(yè)管家”。
“社區(qū)領(lǐng)辦的物業(yè)服務(wù)企業(yè)成為小區(qū)化解難題的有力抓手,通過重新規(guī)劃設(shè)計(jì),新增107個(gè)停車位,居民停車難得到有效緩解。”華新社區(qū)黨委書記廉靜說。
老舊小區(qū)眾多問題的根源之一,是缺乏規(guī)范的物業(yè)管理。東湖社區(qū)和華新社區(qū)是泰安著力推進(jìn)物業(yè)領(lǐng)域黨建聯(lián)建、系統(tǒng)破解難題的一個(gè)縮影。
今年以來,泰安市聚焦小區(qū)物業(yè)管理這一民生痛點(diǎn)、治理難點(diǎn),由市委組織部牽頭實(shí)施“紅色物業(yè)·宜居泰安”暖心工程,以老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)為突破口,推行社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè),以紅色物業(yè)“小切口”撬動(dòng)社區(qū)治理“大民生”,讓許多老小區(qū)居民也享受到規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。
建于20世紀(jì)50年代的岱東社區(qū),是泰安城區(qū)最老的小區(qū)。這個(gè)社區(qū)設(shè)施陳舊,街巷狹窄擁堵,人員復(fù)雜。
針對(duì)這些難點(diǎn)、堵點(diǎn),岱東社區(qū)由社區(qū)黨總支升格為社區(qū)黨委,將社區(qū)劃分為3個(gè)網(wǎng)格,把網(wǎng)格細(xì)化為6個(gè)小區(qū),同步組建網(wǎng)格黨總支、小區(qū)黨支部,把觸角延伸到社區(qū)的每個(gè)角落。
“居民集中反映的小區(qū)配套房無充電插座、下水道堵塞、車輛亂停亂放等問題均已得到有效解決。”岱東社區(qū)黨委書記杜桂婷說。
在岱岳區(qū)云水謠小區(qū),黨支部不僅帶頭明確5項(xiàng)職責(zé),幫助業(yè)委會(huì)列出9項(xiàng)權(quán)責(zé)清單,還指導(dǎo)物業(yè)公司列出8大項(xiàng)服務(wù)清單、制定13項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“大家權(quán)責(zé)明確,更方便為居民提供精準(zhǔn)高效的服務(wù)。”小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人張秀芳說,前不久,由小區(qū)黨支部組織的第三方滿意度測(cè)評(píng)中,該小區(qū)的居民滿意度達(dá)到98%。
據(jù)泰安市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,泰安市在全市205個(gè)城市社區(qū)全部成立社區(qū)黨委,大力推進(jìn)網(wǎng)格(居民小區(qū))黨支部集中覆蓋行動(dòng),目前全市90%的小區(qū)都建立了黨支部,將引領(lǐng)治理的最小單元由社區(qū)下沉到小區(qū)。
泰安市房屋安全和物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志介紹,泰安還開展了物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)定,在具體考評(píng)中,將街道社區(qū)考評(píng)權(quán)重提升到60%,黨建引領(lǐng)紅色物業(yè),社區(qū)基層治理效率和效果大大提升。
目前,泰安市437家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)黨的工作全覆蓋,301家物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織,136家物業(yè)服務(wù)企業(yè)派駐黨建指導(dǎo)員,小區(qū)居民物業(yè)費(fèi)收繳率超90%,居民生活滿意度、幸福指數(shù)不斷攀升。
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