為進(jìn)一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育和“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、喜迎建黨百年”專題教育成果，貴州省黔西南州堅持“五個著力”“三個聚焦”，以“四真四實”為載體，探索建立“清單”“派單”“督單”、群眾滿意度“三單一度”為群眾辦實事機(jī)制，深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，以辦實事的成效凝聚民心，以解難題的成果匯聚民力，跑出服務(wù)“加速度”、提升群眾“滿意度”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　確定“清單”。采取“線下+線上”征集民意的方式，開展“民生實事大起底、全清零”工作，各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭開展察民情訪民意專題調(diào)研，黨員干部深入基層，認(rèn)真盤點群眾需求，全面摸清群眾“急難愁盼”的問題。通過實地走訪、集體座談、民意調(diào)查和開通便民熱線、網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等方式，認(rèn)真梳理群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題、痛點難點問題和歷史遺留問題，將問題匯總歸類，研究制定清單。

　　分類“派單”。對辦實事項目清單細(xì)化分解，明確牽頭單位、責(zé)任人、工作措施、完成時限，建立工作臺賬，采取具體措施抓好落實，實行銷號管理。黨員干部結(jié)合主題黨日和志愿服務(wù)活動，根據(jù)個人承諾和認(rèn)領(lǐng)的事項認(rèn)真開展踐諾行動，讓群眾切實感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的新變化、新成效。

　　跟蹤“督單”。開展定期調(diào)度，各級各單位對擬辦實事進(jìn)行每月一調(diào)度，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的重點難點熱點問題，經(jīng)常性、常態(tài)化地深入基層開展調(diào)查研究，時時跟進(jìn)辦實事工作進(jìn)度。開展重點督查，州、縣督查部門和州、縣黨史學(xué)習(xí)教育各巡回指導(dǎo)組，分別組織對州、縣級層面清單進(jìn)展情況進(jìn)行重點督查，及時了解掌握、調(diào)研督導(dǎo)各地各有關(guān)部門對項目清單研究部署、推進(jìn)落實、工作成效等情況，對存在的問題督促指導(dǎo)，抓好整改落實。各地各單位將辦理實事進(jìn)展情況通過微信公眾號、公告欄等多種形式向社會進(jìn)行公示，讓群眾知曉，接受社會監(jiān)督。

　　群眾滿意度評估。扎實推動“惠民政策深落實、看成效”工作常態(tài)化、制度化。開展績效考核評估，各級各單位采取“辦結(jié)一件、評估一件”的方式，對已辦實事成效進(jìn)行評估。組織群眾評，采取現(xiàn)場評、電話回訪、召開座談會、發(fā)放測評表等方式，對“清單”責(zé)任人辦理事項進(jìn)行綜合評價，納入年終績效考核、評先選優(yōu)考察識別干部指標(biāo);對群眾不滿意的問題，采取有力措施扎實整改，直到群眾滿意為止。