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1984年12月26日,經(jīng)國務院批準,中國消費者協(xié)會在北京成立,成為我國改革開放后第一個全國性保護消費者權(quán)益的社會組織。
國務院關于同意成立中國消費者協(xié)會的批復
當時的消費者協(xié)會還是個新生組織,大多數(shù)的中國人連“消費者”這個詞還沒有聽說過。中國消費者協(xié)會首任秘書長王江云回憶,改革開放之初,中國市場經(jīng)濟風起云涌,而各地也陸續(xù)出現(xiàn)大量的假冒偽劣商品,消費者經(jīng)常有苦無處訴,這成為組建消協(xié)的一個重要背景。
王江云:改革開放前沿的廣東走私現(xiàn)象相當嚴重,另外在一些地方,假冒偽劣的東西也很多。當時改革開放剛開始,大家都想賺錢嘛。
消費者協(xié)會的工作當時由國家工商局牽頭,辦公地點就在國家工商局老樓四層的大會議室,臨時抽調(diào)的五六個人面臨著來自方方面面的考驗。
王江云:什么也沒有,也沒有經(jīng)費,也沒有編制,也沒有經(jīng)驗。
消協(xié)是社會組織,不是行政機關,到底應該如何開展工作?王江云想,消費者權(quán)益保護,光靠消協(xié)不行,更要靠消費者自我意識的覺醒。為了讓更多的人了解消費者權(quán)益保護工作,1986年3月15日,中國消費者協(xié)會在北京王府井東風市場門前首次舉辦了維護消費者權(quán)益宣傳活動。現(xiàn)場人山人海,熱鬧非凡,原定中午11點半結(jié)束的活動延長到下午1點半。
王江云:在那兒擺了兩張桌子,掛了一條橫幅。當時我們印了一些資料,比如消費者有什么權(quán)利,消費者協(xié)會是個什么組織,散發(fā)了一些材料。沒有想到,九點開始,一下子好多人來咨詢,材料很快就發(fā)完了。
1991年,中國消費者協(xié)會聯(lián)合其他三家單位舉辦了全國第一屆3·15電視晚會,王江云從中也感受到了媒體的力量。
王江云:當場設20部投訴電話,那個鈴聲不斷啊。
從此,每年的3?15都成為消費者的節(jié)日,全國各地的消費者協(xié)會和媒體平臺紛紛接受投訴,曝光打假,大快人心。
歌曲《霧里看花》:霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界;濤走云飛,花開花謝,你能把握這搖曳多姿的季節(jié)……
1993年,一首詞意清新、曲調(diào)優(yōu)美的歌曲《霧里看花》出現(xiàn)在當年的3·15晚會上,隨后被全社會廣為傳唱,其創(chuàng)作的初衷就是為了鞭撻當時隨處可見的假冒偽劣現(xiàn)象。
也是那一年,《消費者權(quán)益保護法》在第八屆全國人大常委會第四次會議上全票通過,成為我國改革開放以來第一次全票通過的法律。此后的幾十年,關于消費者維權(quán)的事件成為全社會的熱點,而消費就要維權(quán)的意識也日漸普及,并不斷深入人心。
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