近日，國家郵政局黨組書記、局長趙沖久帶隊赴河北雄安新區(qū)，就郵政業(yè)改革發(fā)展和行業(yè)服務(wù)新區(qū)建設(shè)開展調(diào)研。調(diào)研組深入雄安新區(qū)郵政局所、末端共配快遞驛站、快遞處理場地，與基層一線從業(yè)人員、快遞用戶面對面交流，聽真話、察實情、謀實招，強調(diào)要扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，認(rèn)真進行調(diào)查研究，不斷優(yōu)化深化細(xì)化郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進雄安新區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　位于雄安市民服務(wù)中心的主題郵局，主要為新區(qū)黨政機關(guān)和入駐企業(yè)提供快遞寄送、特快專遞、報刊訂閱等服務(wù)，同時向游客銷售具有本地特色和雄安主題的集郵、文創(chuàng)產(chǎn)品。調(diào)研組認(rèn)真聽取工作人員的情況介紹后指出，服務(wù)新區(qū)建設(shè)工作重要、責(zé)任重大、使命光榮，要用心用情用力服務(wù)好新區(qū)建設(shè)者，充分發(fā)揮主題郵局的優(yōu)勢，宣傳好雄安新區(qū)文化，講好雄安新區(qū)故事，為雄安新區(qū)文化建設(shè)助力。

　　雄安郵政分公司成立后，對羅薩大街郵政支局進行了升級改造。該郵政支局從單一的郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點升級為雄安郵政標(biāo)志性綜合服務(wù)網(wǎng)點，主要為附近居民、學(xué)校、政府機關(guān)、企事業(yè)單位和部分外來企業(yè)提供信函、包裹、集郵、特快專遞、代辦金融業(yè)務(wù)等服務(wù)。調(diào)研組詳細(xì)了解了雄安郵政分公司經(jīng)營情況，強調(diào)要保障好新區(qū)郵政普遍服務(wù)，確保黨報黨刊當(dāng)日上午見報；要拓寬經(jīng)營思路，在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，不斷充實服務(wù)內(nèi)容，充分盤活自身資源，實現(xiàn)效益最大化，更好服務(wù)百姓民生。

　　容東片區(qū)是雄安新區(qū)開發(fā)建設(shè)的先行區(qū)，是以生活居住為主的宜居宜業(yè)、協(xié)調(diào)融合、綠色智能的綜合性功能區(qū)。順豐速運和京東物流在容東片區(qū)投放了無人接駁車和無人投遞車，可利用地下管廊實現(xiàn)無接觸投遞。調(diào)研組實地考察了無人車投遞，傾聽用戶對快遞服務(wù)的意見建議，對寄遞企業(yè)加大科技投入力度、加快人工智能與郵政業(yè)深度融合、推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展予以肯定，要求準(zhǔn)確把握科技創(chuàng)新的新形勢新要求，依靠科技創(chuàng)新更好滿足人民群眾的用郵需要，努力把雄安新區(qū)建設(shè)成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的樣板區(qū)。

　　調(diào)研組十分關(guān)心快遞末端配送情況。雄安新區(qū)按照“共同配送、投運分離”原則，集約布局物流場站設(shè)施和物流通道，在容東片區(qū)規(guī)劃建設(shè)27個社區(qū)配送中心和45個快遞服務(wù)站，目前已投運社區(qū)配送中心7個，快遞服務(wù)站30個。調(diào)研組來到容東片區(qū)康寧園快遞驛站，詳細(xì)了解快遞共配驛站的運營模式、服務(wù)范圍、業(yè)務(wù)發(fā)展、配送方式等情況。在了解到驛站經(jīng)營者根據(jù)消費者需求，以到店自取自寄、預(yù)約上門投遞等多種方式實現(xiàn)末端配送服務(wù)時，調(diào)研組強調(diào)，要認(rèn)真分析研究用戶的需求變化，及時總結(jié)推廣在末端配送實踐中形成的好經(jīng)驗、好做法、好模式，以更高效、更便捷、更放心的快遞服務(wù)，不斷提高人民群眾用郵的獲得感、幸福感。

　　農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)也是此次調(diào)研的重點。調(diào)研組來到位于容城鎮(zhèn)午方北莊村的兔喜快遞驛站，與驛站經(jīng)營者進行深入交流。該驛站為4家快遞企業(yè)提供代收代派服務(wù)，輻射午方北莊及周邊自然村，每天派件量1000件左右，驛站醒目位置張貼著寄遞安全規(guī)章制度。調(diào)研組指出，要持續(xù)推進農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通渠道；要結(jié)合正在開展的平安寄遞專項行動，嚴(yán)格落實寄遞安全“三項制度”；要堅決杜絕農(nóng)村快遞違規(guī)收費行為，切實維護好消費者合法權(quán)益。

　　在雄安期間，調(diào)研組還調(diào)研了新區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)情況，并與雄安新區(qū)黨工委負(fù)責(zé)同志就郵政業(yè)服務(wù)新區(qū)建設(shè)交換了意見。

　　國家郵政局政策法規(guī)司、市場監(jiān)管司，河北省郵政管理局負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。