2003年9月18日，時任浙江省委書記習近平同志親自到信訪大縣浦江下訪接訪，開創(chuàng)了省級領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪的先河。“浦江經(jīng)驗”由此逐步形成。中國人民銀行在主題教育中，深入學(xué)習運用“浦江經(jīng)驗”所蘊含的立場、觀點和方法，全面融入金融管理服務(wù)各項工作，通過下基層、摸實情、解民憂，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　扎進“群眾堆”，深入開展金融知識普及

　　中國人民銀行黨委牢固樹立“金融為民”理念，圍繞解決基層群眾關(guān)于金融工作的新期待、新要求，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，讓金融知識走進千家萬戶，進一步提升群眾的金融素養(yǎng)和風險防范意識。一是做好金融適老化服務(wù)。針對老年群體金融知識水平偏低、對中高風險產(chǎn)品認知能力有限等問題，今年6月，結(jié)合開展“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動，重點加大老年群體宣傳教育，有效提高老年人風險防范意識和自我保護能力。二是加強存款保險宣傳。堅持把普及存款保險知識作為防止銀行擠兌的重要抓手，今年5月以來，針對縣域鄉(xiāng)村、少數(shù)民族、農(nóng)民工群體等存保宣傳薄弱環(huán)節(jié)，組織開展“存保為民、儲戶放心”專題宣傳活動，并利用中國人民銀行微信公眾號推送公益宣傳片，讓百姓心中有數(shù)、心中有底。三是推進儲蓄國債下鄉(xiāng)。為促進城鄉(xiāng)國債服務(wù)均等化，在農(nóng)村地區(qū)尤其是地處偏遠、交通不便地區(qū)開展國債下鄉(xiāng)宣傳。今年上半年，在農(nóng)村地區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下）銷售儲蓄國債超過12萬筆，金額190多億元，占全國銷售總額15%以上，較去年全年提高了2.17個百分點。

　　鉆入“矛盾窩”，著力破解金融治理難題

　　中國人民銀行黨委聚焦在金融治理中群眾反映的“煩心事”“鬧心事”，深入金融機構(gòu)、基層社區(qū)、商超市場開展調(diào)研摸底，找準問題的切入點和發(fā)力點，集中各方面資源力量，推出了一系列破解難題的思路辦法和政策措施。一是大力開展整治拒收現(xiàn)金工作。針對零售、交通等民生領(lǐng)域的拒收現(xiàn)金行為，與13個部委建立會商機制，通過明確拒收現(xiàn)金標準、加強宣傳引導(dǎo)、暢通投訴舉報渠道、開展巡訪核查、通報處罰情況等手段，進一步優(yōu)化人民幣流通環(huán)境。二是持續(xù)完善反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理體系。堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的決策部署，積極探索“資金鏈”治理新路徑。通過推動出臺《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、依托金融反詐一體化平臺推出一系列務(wù)實舉措，最大限度減少群眾財產(chǎn)損失。三是助力打擊洗錢違法犯罪。緊盯嚴重危害人民群眾財產(chǎn)安全的洗錢犯罪高發(fā)領(lǐng)域，向最高人民法院提出修訂相關(guān)司法解釋的意見，面向各省經(jīng)濟犯罪偵查干警開展反洗錢培訓(xùn)，與稅務(wù)總局和證監(jiān)會研究建立洗錢可疑線索通報合作機制，取得顯著成效。今年以來，中國人民銀行共向偵查機關(guān)移送地下錢莊、非法集資、涉詐涉賭、涉毒涉黑、腐敗走私等可疑交易線索2000余批次，協(xié)助偵查機關(guān)對800余起案件開展反洗錢調(diào)查，有效維護人民群眾財產(chǎn)安全。

　　辦好“心頭事”，支持金融助力高質(zhì)量發(fā)展

　　中國人民銀行黨委堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，積極回應(yīng)社會關(guān)心關(guān)注的深化普惠金融服務(wù)、拓寬企業(yè)融資渠道、金融支持科技創(chuàng)新等方面訴求，采取精準有效措施，有力推動經(jīng)濟運行整體好轉(zhuǎn)。一是扎實做好普惠金融服務(wù)。為貫徹落實6月16日國務(wù)院常務(wù)會議精神，推動經(jīng)濟持續(xù)回升向好，中國人民銀行決定增加支農(nóng)支小再貸款、再貼現(xiàn)額度2000億元，進一步加大對“三農(nóng)”、小微和民營企業(yè)金融支持力度，發(fā)揮精準滴灌作用，降低社會融資成本，促進擴大就業(yè)，支持經(jīng)濟內(nèi)生動力恢復(fù)。二是有效盤活小微企業(yè)動產(chǎn)。針對小微企業(yè)融資難融資貴、缺少合格抵押品的問題，充分發(fā)揮動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記公示系統(tǒng)公示擔保信息、應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺盤活應(yīng)收賬款等方面的功能，進一步提高動產(chǎn)和權(quán)利擔保融資效率。截至2023年5月末，動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記公示系統(tǒng)累計發(fā)生登記2551萬筆；應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺累計對接80家金融機構(gòu)、251家核心企業(yè)、71家財政部門，促成融資43.6萬筆、19萬億元。三是加大對科技型企業(yè)融資支持力度。完善金融支持科技創(chuàng)新政策框架，牽頭起草并推動落實《加大力度支持科技型企業(yè)融資行動方案》。聯(lián)合國家發(fā)改委建立科技型企業(yè)融資對接機制，引導(dǎo)金融機構(gòu)精準支持重點領(lǐng)域企業(yè)融資。拓寬科技型企業(yè)債券融資渠道，推出科創(chuàng)票據(jù)等債券產(chǎn)品。截至2023年5月末，科技型中小企業(yè)貸款余額2.25萬億元，同比增長25.3%。支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)行債務(wù)融資工具余額約7000億元，科創(chuàng)票據(jù)累計發(fā)行3070億元。